Omahoito-ohjelma

Alta löydät lisätietoja RDChatista ja sen käytöstä.

Mikä RDChat on?

RDChat on luottamuksellinen chat-palvelu, jossa voit turvallisesti viestitellä asiantuntijoiden kanssa kaikista kysymyksistä ja huolenaiheista, jotka liittyvät ReDirection omahoito-ohjelman sisältöihin tai harjoituksiin. Voit ottaa yhteyttä myös silloin, jos sinulla on haasteita motivoitua suorittamaan ohjelma loppuun.

Asiantuntijamme opastavat sinua polullasi kohti käyttäytymisen muutosta ja kannustavat sinua jatkamaan ohjelman loppuun asti.

RDChat ei ole terapiapalvelu.

Kenelle RDChat on tarkoitettu?

RDChat on tarkoitettu ReDirection omahoito-ohjelman käyttäjille, jotka tarvitsevat lisätukea ja motivaatiota ohjelman suorittamiseen. RDChat on tarkoitettu yli 18-vuotiaille aikuisille.

Kuinka käytän RDChatia?

Aloita keskustelu asiantuntijoiden kanssa

1. Lataa sovellus "Session" laitteellesi (matkapuhelimelle tai pöytäkoneelle)
2. Määritä tilillesi käyttäjätunnus ja salasana
   Luottamuksellisuuden suojaamiseksi suosittelemme, että et käyttäjätunnusta luodessasi käytä nimeäsi tai muita henkilökohtaisia tietojasi. Älä myöskään käytä salanimeä, jota käytät muualla internetissä tai jonka avulla sinut voidaan muulla tavoin tunnistaa.
3. Lähetä meille RDChatissa viesti Sessionin kautta
   - Android- tai iOS-käyttöjärjestelmässä napauta vihreää pluspainiketta Viestit-päänäytön alaosassa. Napauta sitten pluspainikkeen yläpuolella näkyvää chat-kuplakuvaketta. Liitä tai kirjoita istuntotunnuksemme Istuntotunnus-kenttään tai skannaa alla oleva QR-koodi. Napauta Seuraava, ja lähetä meille viesti.
   - Napsauta työpöytäympäristössä Viestit-päänäytössä Uusi istunto. Liitä tai kirjoita istuntotunnuksemme Istuntotunnus-kenttään. Napsauta Seuraava, ja lähetä meille viesti. RDChat-istunnon tunnus: 0511b28d7788c1b282a6f7e9778b6b4bc8035b8815b6a408cbc0951a6bb6c34526

Milloin RDChat on avoinna?

Voit lähettää viestin RDChatille milloin tahansa. Asiantuntijat vastaavat ainoastaan chatin aukioloaikoina.

Maanantai 9.00–14.00 UTC

Keskiviikko 6.00–14.00 UTC

Perjantai 6.00–14.00 UTC

RDChat on suljettu yleisinä vapaapäivinä.

Chatin aukioloaikoina asiantuntijat pyrkivät vastaamaan viestiisi mahdollisimman nopeasti. Jos palveluumme tulee paljon viestejä, saattavat vastausajat viivästyä.

Onko RDChat luottamuksellinen?

Kyllä, RDChat on täysin anonyymi ja luottamuksellinen. RDChat toimii Sessionissa, jossa käytetään päästä päähän -salausta.

Se ei kerää mitään maantieteellisiä sijaintitietoja, metatietoja tai muitakaan tietoja käyttämästäsi laitteesta tai verkosta. Vain sinä ja koulutetut asiantuntijamme voitte lukea lähetetyt viestit.

Sessionissa et tarvitse tilin luomiseen puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta.

Lisätietoja:

Voinko tehdä ilmoituksen henkilöstä RDChatin kautta?

Ei, et voi tehdä ilmoituksia henkilöistä RDChatin kautta. Emme ole viranomaistaho, emmekä ota vastaan ilmoituksia.

Jos haluat ilmoittaa henkilöstä, rikoksesta, verkkosivustosta tai laittomasta kuvasta, ota yhteyttä johonkin seuraavista:

• IWF: ilmoita lapsiin kohdistuvaa seksuaaliväkivaltaa todistavista kuvista tai videoista verkossa.
• NCMEC CyberTipline: ilmoita lapsiin kohdistuvasta seksuaaliväkivallasta ja hyväksikäytöstä verkossa.
• INHOPE-verkosto: ilmoita lapseen kohdistuvaa seksuaaliväkivaltaa todistavasta kuvamateriaalista.
• Paikallinen poliisi

RDChatin säännöt

Pyydämme sinua noudattamaan RDChatin sääntöjä. Muussa tapauksessa käyttösi estetään.

Älä lähetä viestejä, jotka sisältävät:

• mitä tahansa mediasisältöä (kuvat, gifit, videot, ääni) tai linkit
• henkilökohtaisia tai tunnistettavia tietoja
• roskapostia
• häiritseviä tai loukkaavia viestejä

Jos jaat tietoa, mikä osoittaa lapsen olevan välittömässä vaarassa, meillä on lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa siitä poliisille.

Mitä tietoja keräämme? Miten näitä tietoja käytetään?

Emme kerää RDChatista henkilökohtaisia tai tunnistettavia tietoja.

Istuntoja ei tallenneta. Laitteestasi ei kerätä mitään tunnistetietoja, kuten IP-osoitettasi tai käyttäjäagenttiasi.

Session-tilin luomiseen et tarvitse puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai mitään todelliseen henkilöllisyytesi sidottuja tietoja.

Saatamme kerätä koottuja tietoja, kuten RDChat-käyttäjien ja viestien lukumäärän. Näitä tietoja käytetään tutkimukseen, arviointiin ja tilastolliseen raportointiin.

Lataamme kaiken vuorovaikutuksen tutkimus- ja arviointitarkoituksiin. Kaikki tiedot poistetaan tutkimuksen ja arvioinnin päätyttyä, viimeistään 31.12.2024.

Lähettämällä viestin RDChatissa vahvistat olevasi yli 18-vuotias ja suostut tietojesi keräämiseen yllä kuvatulla tavalla.