Milli virtuaaliapuri


​​

30.3.2019 Poikkeustilanteen ajan Milli-virtuaaliapuri on laajentunut CHAT-palveluksi. Chatissä pääset keskustelemaan HUS Psykiatrian ammattilaisten kanssa. Chat on auki maanantaista torstaihin klo 12-16 ja perjantaina klo 12-15. Chatin ollessi kiinni Milli ohjaa tuttuun tapaan eteenpäin.


Tekoälyyn ja automatiikkaan perustuva jatkuvasti kehittyvä virtuaaliapuri Milli kannustaa ja kertoo nuorelle, mistä hänen kannattaa hakea apua ahdistukseen tai masennukseen. Apurin kanssa pääsee myös arvioimaan oireidensa vakavuutta. Kun Milliksi nimetylle virtuaaliapurille kirjoittaa viestin ja kuvaa lyhyesti tilannettaan, se tarjoaa luotettavat vinkit avun piiriin. 

Milli on HUS Helsingin yliopistollisen sairaalan Psy​kiatrian Nuorten Mielenterveystalon kaikille avoin ja ilmainen palvelu. Milliin voi tutustua aloitussivun alareunasta. 

Käyttäjän vastausten perusteella, Milli voi ohjata käyttäjän päivystäviin puhelimiin, chatteihin tai kehottaa käyttäjää hakeutumaan kouluterveydenhoitajalle tai päivystykseen. Milli suosittelee myös verkossa tehtäviä omahoito-ohjelmia, joista voi saada helpotusta oloonsa jo kotona.

Pelkän tiedon jakamisen sijaan Milli pyrkii oikeaa keskustelua muistuttavaan käyttäjäkokemukseen. "Keskustelumainen tilanne tuntuu intiimimmältä kuin pelkkä lukeminen", kuvaa pilotista saatu käyttäjäpalaute.

Milli on pilottikäytössä toistaiseksi​. Saatujen palautteiden perusteella jatketaan palvelun sertifikointia lääkinnälliseksi laitteeksi katsottavaksi ohjelmistoksi.​

 

Virtuaaliapuri Millin tietosuojalomake​​.


Nuorten mielenterveystalo on osa Mielenterveystalo.fi-nettipalvelua