Mielenterveystalo.fi on vahvassa kansallisessa yhteistyössä kehittyvä kaikkien suomalaisten palvelu

Mielenterveystalo.fi-palvelu on vakiinnuttanut asemansa

Mielenterveystalo.fi-palvelun käyttö on vakiintunutta ja laajamittaista. Vuonna 2025 palvelussa vierailtiin 4,6 miljoonaa kertaa.

• Lähes 70 % käyttäjistä käyttää palvelua mobiililaitteilla
• Valtaosa käyttäjistä löytää sisällöt hakukoneiden kautta
• Erityisen suosittuja ovat omahoito-ohjelmat, joihin hakeudutaan usein itsenäisesti silloin, kun käyttäjä tunnistaa itsellään oireita ja etsii apua

Palvelusta löytyy sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille suunnattu osio. Ammattilaisten osioon on rekisteröitynyt 38 000 käyttäjää.

Palaute on huippuluokkaa

Mielenterveystalo.fi-palvelussa on käytössä sivukohtainen pikapalautemahdollisuus.

• Pikapalautteita tulee vuosittain noin 40 000
• 78 % palautteen antajista kokee lukemansa sisällön hyödylliseksi.
• Varsinkin omahoito-ohjelmiin ollaan erittäin tyytyväisiä. 82% palautteesta on positiivista.

Tulos kertoo palvelun korkeasta koetusta vaikuttavuudesta.

Palvelua kehitetään jatkuvasti vastaamaan kävijöiden tarpeisiin

Palautetta saadaan runsaasti myös palautelomakkeilla, sähköpostilla, puhelimitse ja sosiaalisessa mediassa. Kaikkea palautetta hyödynnetään palvelun jatkuvassa kehittämisessä.

Palvelun sisältöjä kehitetään havaitun tarpeen pohjalta. Tarpeet nousevat useimmiten

• käyttäjien palautteista
• sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisilta
• palveluprosessien ruuhkautuvia jonoja seuraavilta
• hankkeista
• johtajilta
• kolmannelta sektorilta.

Mielenterveystalon sisällöt kehitetään yhteistyössä

• resursoimalla HUSin asiantuntijoita sisällöntuotantoon
• muiden hyvinvointialueiden projekteissa
• järjestöjen kanssa
• kansallisissa hankkeissa.

Sisältöjen tuotannosta teknisesti ja verkkotoimituksellisesti vastaa HUS psykiatrian Digitaaliset ja psykososiaaliset hoidot -linjalla toimiva tiimi.

Mitä kansallinen yhteistyö tarkoittaa käytännössä?

Mielenterveystalo.fi on kansallinen palvelu, jonka taustalla on hyvinvointialueiden välinen yhteistyö.

Ylläpidon ja kehittämisen kuluista vastaa pääosion HUS rahoittamalla ja resursoimalla. Jokainen hyvinvointialue on sitoutunut palvelun ylläpitoon sopimuksella ja osallistuu näin teknisiin kuluihin.

Jotta palvelu säilyy kansallisena, HUS osallistaa hyvinvointialueita kehittämiseen säännöllisesti.

Yhteistyön kulmakivenä on hyvinvointialueiden koordinaattoriverkosto.

Hyvinvointialueiden koordinaattorit

Hyvinvointialueiden koordinaattorit huolehtivat alueillaan laajemmasta osallistamisesta tarpeen mukaan. Koordinaattorit myös huolehtivat, että palvelua hyödynnetään alueella mahdollisimman laajasti.

Koordinaattoriverkoston avulla:

• Kehitetään palvelua teknisesti ja sisällöllisesti.
• Jaetaan käyttäjäkyselyitä ja testauskutsuja.
• Arvioidaan vaikuttavuutta.
• Viestitään ammattilaisille, asukkaille ja päättäjille.
• Tuetaan mielenterveyden ongelmien ennaltaehkäisyä.
• Osallistutaan sote-prosessien sujuvuuden kehittämiseen.

Viestintä ja materiaalit

HUS Psykiatria tuottaa kansallisesti hyödynnettävää viestintämateriaalia:

• materiaalipankki (flyerit, tulosteet, digimateriaalit, esittelydiat)
• uutiskirje
• sosiaalisen median sisällöt, jotka ovat vapaasti käytettävissä ja jaettavissa

Lisätiedot:

Kehittämispäällikkö Reetta-Maria Roiha

reetta-maria.roiha (a) hus.fi