Mitä tehdä, jos työkaveri on hankala?
On harvinaista, että ei ole koskaan kohdannut hankalaa henkilöä työpaikalla. Jopa 60 prosenttia työntekijöistä kokee ajoittain ihmissuhdeongelmia työpaikalla.
Työpaikalla yhteistyötä tekevät ihmiset, jotka eivät välttämättä muulloin edes keskustelisi toistensa kanssa. Toimeen on kuitenkin tultava, jotta työt sujuvat.
Erimielisyyksiä ja ristiriitoja ei voida työelämässä kokonaan välttää. Eri mieltä oleva työtoveri voidaan herkästi kokea hankalana. Vaikka erimielisyydet ärsyttävät, stressaavat ja valvottavat, ne ovat yleensä ohimeneviä. Ristiriidat voivat myös olla osa työn ja työyhteisön kehittymistä.
On tärkeää erottaa arkipäivän ohimenevät hankaluudet työpaikan vakavista ristiriidoista, kuten kiusaamisesta ja epäasiallisesta käytöksestä. Näistä vakavista ongelmista kärsii noin 6–10 % työntekijöistä.
Kiusaamiselle tai epäasialliselle käytökselle tulee olla nollatoleranssi. Näihin ilmiöihin törmätessä on syytä toimia päättäväisesti, olipa kiusaamisen kohteena sinä itse tai kollega.
Kerää tapahtumista pitävää todistusaineistoa, kuten sähköposteja ja todistajia, ja hae tukea. Vie asia eteenpäin esihenkilöllesi, työsuojeluun, tarvittaessa myös luottamustaholle ja työterveyshuoltoon. Pyri itse käyttäytymään asiallisesti.
Esihenkilöllä on velvollisuus puuttua epäasialliseen käytökseen työyhteisössä. Esihenkilön tulee käyttäytyä esimerkillisesti ja tasapuolisesti kaikkia kohtaan.
Joskus esihenkilö on itse hankala, epäasiallisesti käyttäytyvä, huutava, julkisesti nolaava tai uhkaileva henkilö. Pomollakin on yleensä esihenkilö tai työpaikassa hallinto, joiden tietoon asia tulee saattaa. On myös mahdollista kääntyä työsuojelun puoleen.
Joskus paras ratkaisu on tiimin tai työpaikan vaihto
Jos esihenkilösi käyttäytyy sinua kohtaan hankalasti, on epätodennäköistä saada häneltä ymmärrystä, hyväksyntää tai tukea uralla etenemiseen. Selvitä, olisiko työnkierto tai tiimin vaihto mahdollista. Vaikeassakin työllisyystilanteessa kannattaa katsella muita työpaikkoja.
Kiusaaminen voi olla niin hienovaraista, että siihen on vaikea puuttua. Jos tilanne häiritsee tai ahdistaa, ota asia puheeksi työyhteisössä. Kerro, miltä sinusta tuntuu.
Hienovarainen porukan ulkopuolelle sulkeminen on hyvin tavallinen ja julma kiusaamiskeino. Olemme laumaeläimiä, ja ulkopuolelle sulkeminen merkitsi luolamiesaikoina varmaa menehtymistä. Siksi ulossulkeminen aktivoi aivoissa kipualueet.
Vastuu on jokaisella: ei jätetä yhtä työtoveria pyytämättä lounaalle, eikä jätetä jotakuta kutsumatta tilaisuuksiin, joihin koko muu työyhteisö on kutsuttu.
Jos koet työkaverin hankalaksi siksi, että hän ei tee osuuttaan, toimita tehtävää ajoissa tai tekee toistuvasti virheitä, vaaditaan tilanneharkintaa. Pienestä, satunnaisesta virheestä tai myöhästymisestä esihenkilölle kertominen voi tuoda sinulle itsellesi hankalan työkaverin maineen.
Tarvittaessa ota asia esille työkaverisi kanssa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Näin todettu virhe ei ole saanut sinua itseäsi vielä kireäpinnaiseksi – ja hankalaksi. Muista, että pyytämättä neuvominen koetaan herkästi nalkuttamiseksi.
Jos päätät ottaa asian puheeksi:
- Kerro mitä havaitsit: “Hei, tämä analyysi tuli myöhässä minulle.”
- Kerro, miltä se sinusta tuntuu: “Minua stressaa, kun pelkään, että emme saa tätä ajoissa asiakkaalle.”
- Kerro, mitä toivot toisen tekevän: “Olisi kiva, jos ehtisit seuraavan kerran laittaa sen minulle ajoissa.”
- Kerro mitä seuraa, jos pyyntösi toteutuu tai ei toteudu: ”Se, että saan analyysin ajoissa, vähentää asiasta kokemaani huolta.”
Valtaosassa tilanteista, joissa kohtaa hankalan työtoverin, on syytä tutkailla omia reaktioita ja kasvattaa omaa sietokykyä.
Joskus työkaverin voi kokea todella ärsyttävänä ja hankalana ilman järkevää syytä. Hankalaksi voi kokea esimerkiksi ihmisen, joka omasta mielestä liian vanha tai nuori, liian hidas tai liian nopea, liian puhelias tai liian hiljainen.
Näissä tilanteissa on syytä kyseenalaistaa omia ajatuksiaan, muokata omaa asennettaan ja käyttäytyä asiallisesti.
On melko todennäköistä, että työurasi aikana joku kokee sinut hankalana ja ärsyttävänä. Vaikka tämä ilmenisi vain pienten ilmeiden ja eleiden tasolla, tuntuu se silti pahalta.
Moni alkaa syyttää itseään tai etsiä itsestään vikoja. Muista, että sinussa ihmisenä ei ole vikaa, vaikka joku ärsyyntyisi sinusta. Persoonallisuuttaan ei tarvitse muuttaa.
Oma itsensä saa olla, mutta muista kohtelias käytös
On kuitenkin hyvä arvioida omaa käytöstään neutraalisti. On järkevää yrittää hallita sellaista käytöstä, joka helposti ärsyttää muita. Tällaista käytöstä voi olla esimerkiksi jatkuva toisen työnteon keskeyttäminen, toistuva päälle puhuminen tai liiallinen vetäytyminen.
Yleensä on turhaa yrittää selittelemällä päästä ylimmäksi ystäväksi sellaisen henkilön kanssa, joka kokee sinut hankalaksi. Jos mahdollista, rajoita vuorovaikutusta hänen kanssaan ja ole asiallinen. Älä jää asian kanssa yksin, vaan keskustele asiasta työyhteisössä.
Arvioi tilannetta neutraalisti
Muista myös, että joskus teemme asioista tai muiden tekemisistä turhan nopeasti negatiivisia johtopäätöksiä. Esimerkiksi työkaverin vastaus saattaa viipyä siksi, että hänellä on aidosti kiire, eikä siksi, että hän panttaisi tietoa.
