Feedbackmedveten kultur stärker samhörigheten på arbetsplatsen
Sammanfattning
- En feedbackmedveten kultur ökar tillit, känslan av samhörighet och ork i arbetet.
- Positiv feedback stärker upplevelsen av delaktighet och förebygger arbetsrelaterad ensamhet.
- Utvecklande feedback är en inbjudan till samarbete, inte kritik.
- Respektfull feedback baseras på observationer, inte tolkningar eller stämplingar.
- Syftet med feedback är alltid att bygga kontakt och främja det gemensamma bästa.
Det här materialet ger konkreta tips för att stärka en feedbackmedveten kultur.
Feedbackmedvetet arbetssätt är ingen teknik, utan ett sätt att vara i relation till en annan. Det bygger förtroende, gör arbetet mer meningsfullt och stärker känslan: jag är en del av denna gemenskap och jag blir uppskattad.
Att stärka ett feedbackmedvetet arbetssätt
Visa uppskattning i vardagen:
En liten och aktuell uppskattning är mer effektiv än en sällsynt och stor komplimang:
- ”Det sättet du lyssnar på kunden på är betydelsefullt.”
Be om lov innan återkoppling:
Fråga:
- ”Får jag ge dig feedback på vad jag märkt?”
Det skapar trygghet och hjälper mottagaren att ställa in sig.
Förklara syftet med feedbacken:
Berätta varför du vill ge feedback:
- ”Jag vill dela detta eftersom jag tror att det hjälper oss båda att lyckas bättre.”
Balansera feedbacken:
- Kom ihåg att identifiera både styrkor och utvecklingsområden. Positiv uppmärksamhet ökar viljan att ta emot feedback.
- Håll tonen konstruktiv och respektfull.
- Rikta feedbacken mot handlingen, inte personen. På så sätt inbjuder feedbacken till samarbete istället för försvar.
Att visa uppskattning i arbetslivet
I arbetslivet innebär uppskattning individens upplevelse av att ses som en meningsfull del av arbetsplatsen. När en person upplever att hen blir sedd, förstådd och accepterad som den hen är, uppstår förtroende och samhörighet. Dessa är grundläggande förutsättningar för arbete och välbefinnande.
- Uppskattning syns i lyssnande, tack och respektfull interaktion.
- En uppskattande kultur stärker förtroende, samarbete och arbetsmotivation.
- Chefer har en central roll i att skapa en kultur av uppskattning.
- Uppskattning förverkligas när medarbetaren har autonomi, möjlighet att utvecklas och känna samhörighet.
- Uppskattning är inte en enskild handling, utan ett kontinuerligt sätt att vara i relation till andra.
Uppskattande arbetskultur
En uppskattande arbetskultur och ledarskap stärker tre psykologiska grundbehov: autonomi, kompetens och gemenskap.
Autonomi – förtroende och möjlighet att påverka arbetet
- Mål och planer diskuteras tillsammans.
- Det finns möjlighet till flexibilitet i arbetstider och uppgifter.
- Medarbetarnas expertis respekteras och man stöttar dem, inte kontrollerar.
- Frågor om arbetets meningsfullhet och utvecklingsidéer ställs regelbundet.
Kompetens – upplevelse av framgång och lärande
- Feedback är regelbunden, konkret och motiverad.
- Styrkor och framgångar lyfts fram, även inom teamet.
- Det finns möjligheter att utvecklas i arbetet: utbildningar, mentorskap, arbetsrotation.
- Man stöder att lära sig av misstag. Man dömer inte, utan uppmuntrar till gemensamt lärande och utveckling.
Gemenskap – känsla av tillhörighet och uppskattning
- Det finns även informella diskussioner på arbetsplatsen.
- Man skapar gemensamma stunder och firar framgångar tillsammans.
- Medarbetarna deltar i beslutsfattande och planering.
- På arbetsplatsen ser man människan bakom rollen och är genuint intresserad av hens välbefinnande.
Att visa uppskattning på arbetsplatsen syns i sin enklaste form som artigt beteende, lyssnande och att uttrycka tacksamhet. Det viktigaste är att uppskattning inte stannar vid ord, utan syns som kontinuerlig handling och attityd i vardaglig interaktion. I en arbetsgemenskap där man värnar om uppskattning byggs gemenskapen på ömsesidigt förtroende och samarbete.
Tips för respektfullt bemötande
- Börja arbetsdagen med att uppmärksamma den andra: En kort hälsning, ett tack eller att fråga hur det är lägger grunden för uppskattning.
- Gör framgångar synliga: Berätta i teamet hur du uppskattar att människor agerar och stöttar varandra. Så skapas en kultur där framgång tillhör alla.
- Var medveten om icke-verbal kommunikation: Ögonkontakt, en nick eller ett lyssnande uttryck säger mer än ord.
- Uppskatta olikheter: Olika perspektiv och stilar berikar det gemensamma arbetet. Sätt ord på detta.
- Led med exempel: När du själv visar uppskattning konsekvent sprider det sig till hela arbetsplatsen.
En kultur av uppskattning och ett feedbackmedvetet arbetssätt går hand i hand. När människor känner sig hörda, sedda och uppskattade vågar de delta, lära och växa tillsammans. Det skapar en gemenskap där alla kan känna: ”Jag hör hemma här och jag är uppskattad.”
Läs mer
Det här materialet är en del av de delaktighetsfrämjande verktygen för en omsorgsfull arbetsgemenskap. Ta del av fler verktyg som stärker gemenskapen här:
Du kanske också är intresserad av:
När och var kan man få hjälp?
Hjälp av yrkesperson
En yrkespersons hjälp behövs särskilt när de egna krafterna, egenvårdsråden och stödet från närstående inte räcker till. En yrkesperson lyssnar och stöttar. Vanligtvis strävar hen även efter att hjälpa dig att hitta nya perspektiv och sätt att hantera en svår situation.
Du kan söka hjälp till exempel från:
- företagshälsovården
- välfärdsområdets social- och hälsovårdstjänster (t.ex. hälsovårdscentral)
Hur Psykporten.fi kan hjälpa
Symtomtest
Med hjälp av symtomtesten kan du bedöma hur allvarliga dina symtom är. Utgående från dina svar får du tips på vad du kan göra för att underlätta din situation.
Egenvårdsprogram
Med hjälp av egenvårdsprogrammen kan du förbättra ditt välbefinnande om du är orolig för din psykiska hälsa eller uppvisar lindriga symtom. Egenvårdsprogrammen innehåller information och övningar.
Nätterapi
Främst för personer som är äldre än 16 år. Du behöver en remiss och bankuppgifter.
Nätterapi går ut på att man gör olika uppgifter på egen hand. En nätterapeut ger respons på de uppgifter som du gör och svarar på dina frågor. Nätterapeuten har specialiserat sig på den typen av symtom som du har. Du behöver en läkarremiss för nätterapi.
