Förtroende på arbetsplatsen
Förtroende på arbetsplatsen innebär en trygghet i att medarbetarna agerar ärligt, öppet och rättvist. Medarbetarna tar sitt ansvar och håller sina löften. De stöder och respekterar varandra och fattar beslut för det gemensamma bästa.
Förtroendet på arbetsplatsen ökar också då medarbetarna har en gemensam förståelse för arbetets mål och handlingssätt.
Hur kan den anställda påverka?
Den anställda kan främja och stärka det ömsesidiga förtroendet på arbetsplatsen på många sätt.
- Var pålitlig. Håll dina löften och utför dina uppgifter i tid och på ett bra sätt. Om du vet att du inte kan hålla ditt löfte, tala om det så tidigt som möjligt och förklara varför.
- Erkänn dina fel. Var öppen och ärlig i din kommunikation. När problem uppstår, berätta om dem och arbeta med andra för att hitta lösningar.
- Visa intresse för dina kollegors åsikter och känslor. När du lyssnar aktivt visar du att du värdesätter deras tankar.
- Ge och ta emot respons på ett konstruktivt sätt. Att få både positiv och konstruktiv respons stärker förtroendet.
- Känn till dina gränser. Utvärdera dina prestationer och tidsplaner på ett realistiskt sätt. Det är bättre att vara ärlig än att lova för mycket och svika förväntningarna. Du kan också säga nej.
- Visa empati. Försök att förstå andras känslor och perspektiv. Det visar att du bryr dig om dem.
- Var genuin. Säg vad du tänker. Anta inte, utan fråga. På så sätt skapar du en miljö där andra också kan vara öppna och genuina.
- Hjälp och stöd dina kollegor, särskilt i utmanande situationer. Sådan solidaritet bygger ett djupt förtroende.
- Skvallra inte och tala inte illa om andra. Att prata bakom ryggen på andra urholkar förtroendet.
- Försök att arbeta tillsammans med andra, hitta gemensamma lösningar. Samarbete skapar ömsesidig förståelse och ömsesidig respekt.
Hur kan chefen påverka?
Chefen har en central roll när det gäller att bygga och upprätthålla ett ömsesidigt förtroende på arbetsplatsen.
- Föregå med gott exempel. Agera så som du förväntar dig att dina anställda ska agera. Var ärlig, öppen och konsekvent.
- Kommunicera öppet. Dela information öppet och i tid. Undanhåll inte saker. Berätta också om svåra saker.
- Lyssna aktivt. Visa intresse för de anställdas tankar och funderingar. Ge dem utrymme att uttrycka sig och delta i beslutsfattandet.
- Erkänn och tacka de anställda för deras insats och prestationer.
- Skapa en miljö där de anställda känner sig bekväma med att komma och prata eller dela med sig av sina bekymmer.
- Ge respons ärligt men uppmuntrande. Var också öppen för att få respons.
- Främja samarbete och lagarbete. Det kan bidra till att förbättra relationerna och förtroendet mellan de anställda.
- Erbjud möjligheter att utvecklas och utbildas inom yrket. Det visar att du värdesätter dina anställda och vill stödja deras karriärutveckling.
- Förstå dina anställdas känslor och finns där för dem i svåra stunder. Visa empati.
- Fatta beslut på ett rättvist sätt. Använd tydliga grunder när du fattar beslut. Se till att alla anställda vet vad besluten grundar sig på.
- Bygg förtroende på lång sikt. Förtroende uppstår inte över en natt. Var konsekvent och långsiktig.
Hur kan företagshälsovården påverka?
Företagshälsovården kan hjälpa organisationer att öka det ömsesidiga förtroendet på arbetsplatsen på många olika sätt.
- Genom regelbundna enkäter om arbetshälsa kan företagshälsovården identifiera eventuella utmaningar och områden där det ömsesidiga förtroendet kan stärkas.
- Företagshälsovården kan vägleda och ge råd till chefer och anställda för att främja ett ömsesidigt förtroende. Det kan inkludera diskussioner om dynamiken, kommunikationen och samarbetet på arbetsplatsen.
- Genom att erbjuda de anställda personlig vägledning och rådgivning kan man främja individens välbefinnande. På så sätt kan man också förbättra dynamiken på arbetsplatsen.
- Företagshälsovården kan samarbeta med personalförvaltningen, arbetarskyddet, organisationsledningen och andra intressegrupper för att öka förtroendet.
Kom ihåg
Den anställda
Att bygga upp och upprätthålla ett ömsesidigt förtroende är en pågående process. Det kräver en insats och ansvar från varje person på arbetsplatsen.
En enskild arbetstagares agerande kan ha en stor inverkan på stämningen och förtroendet på hela arbetsplatsen på ett eller annat sätt.
Chefen
Chefens agerande har en stor inverkan på stämningen på arbetsplatsen. Att bygga upp och upprätthålla ett ömsesidigt förtroende kräver kontinuerliga ansträngningar och engagemang från chefens sida för ett öppet, ärligt och uppmuntrande ledarskap.
Förtroendet på arbetsplatsen ökar också då de anställda förstår vad som förväntas av dem. Det är bra om chefen och den anställda går igenom den anställdas personliga mål, till exempel i ett utvecklingssamtal.
Företagshälsovården
Att främja ett ömsesidigt förtroende är en komplex och mångfacetterad uppgift. Det kräver samarbete och engagemang från olika aktörer.
Företagshälsovårdens expertis och förhållningssätt kan vara viktiga faktorer för att främja förtroendet.
Nyttiga länkar
Arbetsboken Kompassen är Kevas publikation för anställda som funderar över sin kompetens och riktning.
Detta innehåll har tagits fram i samarbete med Keva.
